隐私政策

一、信息收集

我们仅收集为您提供培训服务所必需的信息，具体包括：

• 账号信息：通过微信授权登录时收集微信昵称、头像和 OpenID／UnionID；通过手机号登录时收集您的手机号；在 iOS 端通过 Apple 登录时，收集 Apple 提供的用户标识，以及您在首次授权时选择提供的姓名与邮箱。
• 学习信息：课程学习进度、练习与刷题记录、错题本、学情评测结果等。
• 沟通与作业内容：您在与老师的一对一沟通中主动发送的文字、作业照片、语音消息及文档附件（详见下方第三条）。
• 交易信息：课程订单、支付与开通记录。
• 设备与推送标识：为向您推送课程与消息通知所需的设备推送标识。

二、信息使用

收集的信息仅用于：提供和改善培训服务、批改作业与答疑辅导、个性化学习推荐、订单管理和客户服务、发送与您学习相关的消息通知、统计分析（匿名化处理）。

三、作业照片与语音消息

为便于您提交作业和与老师沟通，我们的手机应用提供拍照上传与语音消息功能。相关说明如下：

• 收集用途：您拍摄或选择的作业照片仅用于老师查看并批改您的作业、解答您的疑问；您录制的语音消息仅用于向老师表达问题与学习情况，作为文字沟通的补充。
• 权限申请：只有在您主动点击「拍照」时才会申请相机权限，主动点击「从相册选择」时才会申请相册权限，主动按住「说话」录制语音时才会申请麦克风权限。我们不会在后台调用相机或麦克风，也不会进行任何形式的录音、录像或环境监听。您可以随时在系统设置中关闭上述权限，关闭后不影响其他功能的使用。
• 可见范围：作业照片、语音消息及文档附件存储在我们的服务器上，仅您本人与您的授课老师可以查看，不会公开展示，不会提供给其他学员或任何第三方（法律法规要求的除外）。
• 我们不做的事：我们不会对您的语音进行声纹识别，不会将您的照片用于人脸识别，也不会将您的作业照片、语音内容用于广告投放或对外出售。
• 删除方式：消息发出后的短时间内您可自行撤回；您也可以联系我们删除指定的作业照片或语音消息，或按第六条注销账号。

四、信息保护

我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全。作业照片、语音消息等聊天附件需通过身份校验后才能访问，未经您的同意，我们不会向第三方披露您的个人信息，法律法规要求的除外。

五、Cookie使用

本网站使用Cookie来维持登录状态和改善浏览体验。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。

六、用户权利与账号注销

您有权查看、修改或删除您的个人信息。您可在手机应用的「我的」「设置」「注销账号」中自助注销账号；注销后，我们将对您的昵称、手机号、头像等个人身份信息作匿名化处理，账号不可再登录，仅按法律法规与财务合规要求保留必要的交易记录。您也可以通过微信公众号联系我们协助行使上述权利。

七、政策更新

本隐私政策可能不时更新。重大变更会通过平台通知您。继续使用服务即视为同意更新后的政策。

八、联系我们

如对隐私政策有任何疑问或建议，或需要删除指定的作业照片、语音消息，请通过微信公众号「软考找老孙」或客服邮箱 app@ruankao.app 联系我们。